CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MC ECOM et toute personne effectuant un achat sur le site tahitianthaicare.com (ci-après "le Client").
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Identité du vendeur
- Nom commercial : MC ECOM
- Propriétaire : CHOLEZ Maxime Raihau
- Adresse : PK 19.5 côté montagne, Route Du Lotissement Seigneur, BP 330091, 98711 Paea, Polynésie française
- RCS : Papeete 21 2718 A
- Email : tahitianthaicare@gmail.com
- Téléphone : 87 20 73 16
Article 3 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site tahitianthaicare.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le vendeur.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
MC ECOM se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés sur le site.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en Francs Pacifique (XPF) toutes taxes comprises.
MC ECOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans les prix affichés et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 5 - Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans son panier. Pour valider sa commande, le Client doit :
- Valider le contenu de son panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison
- Choisir le mode de livraison
- Accepter les présentes CGV
- Procéder au paiement
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
MC ECOM se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
Article 6 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
Article 7 - Livraison
Zone de livraison : Polynésie française et international selon les options proposées.
Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
MC ECOM ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre des réserves auprès du transporteur en cas de dommage apparent.
Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable en Polynésie française, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit :
- Informer MC ECOM de votre décision par email à tahitianthaicare@gmail.com
- Retourner le(s) produit(s) dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exclusions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Article 9 - Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter MC ECOM à tahitianthaicare@gmail.com pour convenir d'un échange ou d'un remboursement.
Article 10 - Réclamations
Pour toute réclamation, le Client peut contacter MC ECOM :
- Par email : tahitianthaicare@gmail.com
- Par courrier : MC ECOM - PK 19.5 côté montagne, Route Du Lotissement Seigneur, BP 330091, 98711 Paea, Polynésie française
Article 11 - Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 12 - Force majeure
MC ECOM ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations si cette inexécution est provoquée par un événement de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, grève, pandémie, etc.).
Article 13 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Papeete seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 28/12/2025