Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment MC ECOM collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site tahitianthaicare.com.

1. Responsable du traitement

• Nom commercial : MC ECOM
• Propriétaire : CHOLEZ Maxime Raihau
• Adresse : PK 19.5 côté montagne, Route Du Lotissement Seigneur, BP 330091, 98711 Paea, Polynésie française
• Email : tahitianthaicare@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données que vous nous fournissez :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et interactions sur le site
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client (réclamations, retours, SAV)
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Nos obligations légales : pour la conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de livraison pour l'acheminement de vos commandes
• Notre prestataire de paiement sécurisé
• Shopify (hébergeur du site)
• Nos prestataires d'analyse (Google Analytics, etc.)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts de données hors Polynésie française

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de Polynésie française (notamment vers le Canada pour Shopify et les États-Unis pour certains services). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier achat
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et y accéder
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tahitianthaicare@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels (obligatoires)

Nécessaires au fonctionnement du site : panier d'achat, authentification, sécurité.

Cookies analytiques

Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services (Google Analytics).

Cookies marketing

Pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Via le bandeau cookies lors de votre première visite
• Via les paramètres de votre navigateur
• En modifiant vos préférences dans les paramètres du site

Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Paiements sécurisés via des prestataires certifiés
• Accès limité aux données personnelles

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : tahitianthaicare@gmail.com
• Courrier : MC ECOM - PK 19.5 côté montagne, Route Du Lotissement Seigneur, BP 330091, 98711 Paea, Polynésie française

Dernière mise à jour : 28/12/2025